Driver Engagement Coordinator (m/w/d)

Bersiapakah Anda untuk membangun komunitas yang kuat dan mendorong pertumbuhan sebuah perusahaan inovatif? Sebagai Driver Engagement Coordinator (m/w/d) di Private Advertiser, sebuah pemimpin dalam industri mobil listrik, Anda akan menjadi jembatan antara tim kami dan komunitas pengemudi. Di Jakarta Selatan, Anda akan menghabiskan hari-hari Anda mengelola dan meningkatkan interaksi dengan pengemudi, memastikan mereka merasa terhubung dan didukung. Bergabunglah dengan kami untuk menjadi bagian dari perjalanan menuju masa depan mobilitas yang berkelanjutan.

Private Advertiser tidak hanya tentang teknologi terkini, tetapi juga tentang orang-orang yang menggerakkan visi kami. Sebagai Driver Engagement Coordinator, Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Google Analytics, HubSpot, dan Slack untuk mengukur dan meningkatkan kualitas interaksi dengan pengemudi. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa, Anda akan membawa komitmen yang kuat terhadap pelayanan pelanggan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim, serta sertifikasi dalam manajemen komunitas atau program loyalitas akan menjadi nilai tambah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan interaksi dengan komunitas pengemudi melalui berbagai saluran komunikasi.
• Menggunakan alat seperti Google Analytics dan HubSpot untuk mengukur dan menganalisis kinerja program engagement.
• Mengembangkan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pengemudi.
• Kolaborasi dengan tim pemasaran dan dukungan pelanggan untuk memastikan pengalaman pengemudi yang optimal.
• Mengorganisir acara dan program komunitas untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pengemudi.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk meningkatkan layanan dan produk.
• Menggunakan Slack untuk komunikasi internal dan eksternal dengan tim dan komunitas pengemudi.
• Memastikan semua interaksi dengan pengemudi sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran serupa dalam industri mobil listrik atau otomotif.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis seperti Google Analytics dan HubSpot.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan dengan komunitas pengemudi.
• Pengalaman dalam mengelola program loyalitas atau komunitas.
• Sertifikasi dalam manajemen komunitas atau program loyalitas akan menjadi nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu yang ketat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait