Front Office Executive - Luxury Hotel in Bali

Bergabunglah dengan H World International sebagai Front Office Executive di hotel mewah kami yang terletak di jantung area Kuta, Badung. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi wajah dari pelayanan tamu mewah, memberikan pengalaman tamu yang luar biasa.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek operasional depan hotel, mulai dari check-in/check-out tamu hingga menangani keluhan dan permintaan khusus. Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami dari seluruh dunia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan profesional dan ramah.
• Memastikan semua tamu merasa nyaman selama menginap di hotel kami.
• Menangani keluhan dan permintaan khusus tamu dengan solusi yang memuaskan.
• Mengelola reservasi dan pemesanan kamar dengan menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Opera Cloud.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen dan tim operasional.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol keselamatan diikuti dengan baik.
• Bekerja sama dengan tim front office dan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
• Melakukan tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk menjaga operasional depan hotel berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Executive atau peran serupa di hotel mewah.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Opera Cloud.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Berkomunikasi dengan baik, ramah, dan mampu beradaptasi dengan berbagai jenis tamu.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan tentang budaya dan tradisi Indonesia adalah nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait